Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (2022)

Solução de problemas de rede no Windows

Se você não conseguir receber emails, navegar na Web ou transmitir música, é provável que você não esteja conectado à sua rede e não possa acessar a Internet. Para corrigir o problema, aqui estão algumas coisas que você pode tentar.

Etapas para tentar primeiro

Primeiro, faça o seguinte para tentar corrigir ou restringir o problema de conexão.

  • Verifique se o Wi-Fi está ativado. Selecione o ícone "Sem conexão com a Internet" no lado direito da barra de tarefas e verifique se Wi-Fi está ativado. Se não estiver, selecione-o para ativá-lo. Além disso, verifique se o modo Avião está desativado.

  • Selecione Gerenciar Wi-Fi (>) na configuração rápida de Wi-Fi , veja se uma rede Wi-Fi que você reconhece e confia aparece na lista de redes. Se isso ocorrer, selecione o Wi-Fi rede e eles tentarão se conectar a ela. Se ele diz Conectado abaixo do nome da rede, selecione Desconectar, aguarde um momento e, em seguida, selecione Conectar novamente.

  • Tente se conectar a uma rede em uma banda de frequência diferente. Muitos roteadores Wi-Fi de rede transmitem em duas faixas de frequência de rede diferentes: 2,4 GHz e 5 GHz. Elas aparecerão como redes separadas na lista de redes Wi-Fi disponíveis. Se sua lista de redes Wi-Fi disponíveis incluir uma rede de 2,4 GHz e uma rede de 5 GHz, tente se conectar à outra rede. Para saber mais sobre as diferenças entre redes de 2,4 GHz e redes de 5 GHz, confira problemas de Wi-Fi e seu layout de casa.

  • Verifique se o comutador físico do Wi-Fi em seu notebook está ativado (uma luz indicadora geralmente acende quando ele está ligado).

  • Execute a solução de problemas de rede. A solução de problemas de rede ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão.

Para executar a solução de problemas de rede

  1. Selecione Iniciar > configurações > sistema > solucionar > outros solucionadores de problemas .

  2. Em Outros, selecione Adaptador de Rede> Executar.

  3. Siga as etapas da solução de problemas e veja se isso corrige o problema.

  • Reinicie o modem e o roteador sem fio. Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP).

    Quando você fizer isso, todas as pessoas que estão conectadas à sua rede Wi-Fi serão temporariamente desconectadas. As etapas para reiniciar o modem e roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais.

Observação:Se você tiver um modem a cabo/dispositivo de combinação de roteador Wi-Fi, só precisará seguir as etapas para o dispositivo único.

  1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da tomada.

  2. Desconecte o cabo de alimentação do modem da tomada.

    Alguns modens têm uma bateria reserva. Se você desconectar o modem e as luzes permanecerem acesas, remova a bateria do modem.

  3. Aguarde pelo menos em torno de 30 segundos.

    Se tiver sido necessário remover a bateria do modem, recoloque-a.

  4. Ligue o modem na fonte de alimentação. As luzes no modem piscarão. Aguarde até que parem de piscar.

  5. Ligue o roteador na tomada novamente.

    Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador sejam totalmente ligados. Geralmente, você sabe que estão prontos observando as luzes de status nos dois dispositivos.

  6. No computador, tente se conectar novamente.

Os problemas de conexão podem ocorrer devido a vários motivos: problemas com o site, o dispositivo, o roteador Wi-Fi, o modem ou o provedor de serviços de Internet (ISP). Tente as etapas a seguir para ajudar a restringir a origem do problema.

  1. Se o ícone "Wi-Fi conectado" aparecer no lado direito da barra de tarefas, visite um site diferente. Se o site for aberto, poderá haver um problema com o site específico. Se você não conseguir se conectar a outro site, vá para a próxima etapa.

  2. Em outro laptop ou telefone, tente se conectar à mesma rede. Se você puder se conectar, a origem do problema provavelmente será devido ao seu dispositivo– vá para a seção Solução de problemas de rede em seu dispositivo. Se você não conseguir se conectar à rede em qualquer dispositivo, prossiga para a próxima etapa.

  3. Verifique se há um problema com a conexão com o Wi-Fi roteador.Faça isso usando um teste de ping.

    1. Selecione Pesquisar na barra de tarefas e digite o prompt de comando. O botão Prompt de Comando será exibido. À direita, selecioneExecutar como administrador > Sim.

    2. No prompt de comando, digite ipconfig e selecione Enter.Procure o nome da sua rede Wi-Fi dentro dos resultados e, em seguida, localize o endereço IP listado ao lado do gateway padrão para essa Wi-Fi rede. Se necessário, anote o endereço.Por exemplo: 192.168.1.1

    3. No prompt, digite ping <DefaultGateway> e selecione Enter.Por exemplo, digite ping 192.168.1.1 e selecione Enter.Os resultados devem ser semelhantes a este:

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Estatísticas de ping para 192.168.1.1: Pacotes: Enviado = 4, Recebido = 4, Perdido = 0 (0% de perda), Tempos de ida e volta aproximados em mili-segundos: Mínimo = 4 ms, Máximo = 5 ms, Média = 4 ms

Se você vir resultados como esse e estiver recebendo uma resposta, terá uma conexão com seu roteador Wi-Fi, portanto, pode haver um problema com o modem ou o ISP. Entre em contato com seu ISP ou verifique online em outro dispositivo (se possível) para ver se há uma interrupção de serviço.

Se os resultados do teste de ping indicarem que você não está recebendo uma resposta do roteador, tente conectar o computador diretamente ao modem usando um cabo Ethernet (se possível). Se você puder se conectar à Internet usando um cabo Ethernet, ele confirmará que o problema de conexão se deve ao roteador Wi-Fi rede. Verifique se você instalou o firmware mais recente e veja a documentação do roteador.

Executar comandos de rede

Tente executar esses comandos de rede para redefinir manualmente a pilha TCP/IP, liberar e renovar o endereço IP e liberar e redefinir o cache do resolvedor de cliente DNS:

  1. Selecione Pesquisar na barra de tarefas e digite o prompt de comando. O botão Prompt de Comando será exibido. À direita, selecioneExecutar como administrador > Sim.

  2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e verifique se isso corrige o problema de conexão:

    • Digite netsh winsock reset e selecioneEnter.

    • Digitenetsh int ip resete selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /releasee selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /renewe selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /flushdnse selecioneEnter.

Desinstale o driver do adaptador de rede e reinicie

Se as etapas anteriores não funcionarem, tente desinstalar o driver do adaptador de rede e reinicie o computador. O Windows instalará automaticamente o driver mais recente. Considere esta abordagem se a sua conexão de rede parou de funcionar corretamente após uma atualização recente.

Antes de desinstalar, verifique se você tem um backup dos drivers. Visite o site do fabricante do computador e baixe o driver do adaptador de rede mais recente. Se o computador não conseguir se conectar à Internet, será necessário baixar um driver em outro computador e salvá-lo em um pen drive para poder instalá-lo em seu computador. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

  1. Selecione Pesquisar na barra de tarefas, digite o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

  2. Expanda adaptadores de rede e localize o adaptador de rede para seu dispositivo.

  3. Selecione o adaptador de rede, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo > marque a caixa de seleção Tentar remover o driver deste dispositivo > Desinstalar.

  4. Depois de desinstalar o driver, selecione Iniciar > Power > Reiniciar .

Depois que o computador for reiniciado, o Windows vai procurar e instalar automaticamente o driver do adaptador de rede. Verifique se isso corrige o problema de conexão. Se o Windows não instalar um driver automaticamente, tente instalar o driver do backup que você salvou antes da desinstalação.

Verifique se o adaptador de rede é compatível com a versão Windows Update

Se você perdeu a conexão de rede imediatamente após atualizar ou atualizar o Windows 11, é possível que o driver atual do adaptador de rede foi projetado para uma versão anterior do Windows. Para verificar, tente desinstalar temporariamente o Windows Update:

  1. Selecione Iniciar > Configurações >Windows Update > histórico de atualizações > desinstalar.

  2. Selecione a atualização mais recente e, em seguida, desinstale.

Se a desinstalação da atualização mais recente restaurar a conexão de rede, verifique se um driver atualizado está disponível:

  1. Selecione Pesquisar na barra de tarefas, digite o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

  2. Expanda adaptadores de rede e localize o adaptador de rede para seu dispositivo.

  3. Selecione o adaptador de rede, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse), selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado e siga as instruções.

  4. Depois de instalar o driver atualizado, selecione Iniciar > Power > Reiniciar se for solicitado a reiniciar e veja se isso corrige o problema de conexão.

Se o Windows não encontrar um novo driver para o adaptador de rede, acesse o site do fabricante do computador e baixe o driver mais recente do adaptador de rede. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

Siga um destes procedimentos:

  • Se você não conseguiu baixar e instalar um driver de adaptador de rede mais recente, oculte a atualização que está fazendo com que você perca sua conexão de rede. Para saber como ocultar atualizações, consulte Ocultar atualizações de driver ou Atualizações windows.

  • Se você puder instalar com êxito os drivers atualizados para o adaptador de rede, reinstale as atualizações mais recentes. Para fazer isso, selecione Iniciar > Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações.

Usar redefinição de rede

Usar a restauração de rede deve ser o último passo a ser experimentado. Considere essa alternativasomente se as etapas acima não conseguirem ajudar você a se conectar.

Isso pode ajudar a resolver problemas de conexão que você pode ter após a atualização do Windows 10 para o Windows 11. Ele também pode ajudar a corrigir o problema em que você pode se conectar à Internet, mas não pode se conectar a unidades de rede compartilhadas. A redefinição da rede remove todos os adaptadores de rede instalados e as configurações correspondentes. Depois de reiniciar o computador, todos os adaptadores de rede são reinstalados e suas configurações são definidas conforme o padrão.

  1. Selecione Iniciar > configurações > rede & internet > configurações de rede avançadas > rede redefinida.

  2. Na tela Redefinição de rede, selecione Redefinir agora > Sim para confirmar.

Aguarde até que o computador seja reiniciado e veja se isso corrige o problema.

(Video) Como CORRIGIR VÁRIOS ERROS na Conexão WiFi no Windows!!!

Observações:

  • Depois de usar a restauração de rede, talvez seja necessário reinstalar e configurar outro software de rede que esteja em uso, como um software de cliente VPN ou comutadores virtuais do Hyper‑V (se você estiver usando esses ou outros softwares de virtualização de rede).

  • A restauração de rede pode definir cada uma de suas conexões de rede conhecidas para um perfil de rede pública. Em um perfil de rede pública, seu computador não é detectável para outros computadores e dispositivos na rede, o que pode ajudar a tornar seu computador mais seguro. No entanto, se o computador for usado para compartilhamento de arquivo ou impressora, você precisará tornar seu computador detectável novamente ao defini-lo para usar um perfil de rede privada. Para fazer isso, selecione Iniciar > Configurações > Rede & Internet > Wi-Fi . Na tela Wi-Fi, selecione Gerenciar redes conhecidas > a conexão de rede que você deseja alterar. Em Tipo de perfil de rede, selecione Privado.

Verifique as configurações Wi-Fi configurações

Os fabricantes de adaptadores sem fio podem ter configurações avançadas diferentes que podem ser alteradas com base em seu ambiente de rede ou preferências de conexão.

Verifique a configuração Modo sem Fio para o adaptador de rede e certifique-se de que ela corresponda aos recursos da rede à qual você está tentando se conectar. Se não houver correspondência, você não conseguirá se conectar, e a rede pode não ser exibida na lista de redes disponíveis. Com frequência, o Modo sem Fio será definido como Automático ou algo semelhante por padrão, o que habilita a conexão de todos os tipos de rede compatíveis.

Para encontrar a configuração do modo sem fio

  1. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede e clique duas vezes no nome do adaptador de rede.

  2. Selecione a guia Avançado e procure uma configuração de Modo Sem Fio. Verifique se ela está definida como o modo que sua rede está usando.

Wi-Fi configurações de perfil

O Windows usa o perfil de Wi-Fi para salvar as configurações necessárias para se conectar a uma rede Wi-Fi. Essas configurações incluem o tipo de segurança de rede, a chave, o nome da rede (SSID), etc. Se não conseguir se conectar mais a uma rede Wi-Fi que você conseguia antes, é possível que as configurações de rede tenham sido alteradas ou o perfil esteja corrompido.

Para corrigir isso, remova (ou "esqueça") a conexão de rede e reconecte-se à rede. Quando você esquece uma conexão de rede, ela remove o perfil de rede Wi-Fi do computador.

Para esquecer uma rede

  1. Selecione Iniciar > Configurações > Rede & Internet .

  2. Selecione Wi-Fi , em seguida, selecione Gerenciar redes conhecidas.

  3. Selecione a rede que você deseja esquecer e selecione Esquecer.

Depois, selecione o ícone de Wi-Fi na barra de tarefas e tente se reconectar à rede para renovar a conexão de rede.

Verificar o layout da sua página inicial

Sua Wi-Fi rede pode ser afetada pela banda de frequência da rede, congestionamento de canal e/ou intensidade do sinal. Para obter mais informações, consulte problemas de Wi-Fi e o layout da sua casa.

Verifique se há sintomas adicionais para o ícone "Sem conexão com a Internet".

Pode haver etapas adicionais de solução de problemas que você pode tentar, dependendo de quais sintomas você está tendo. Para exibir essas etapas, confira os ícones de conexão Wi-Fi e o que eles significam.

Tópicos relacionados

  • Configurando uma rede sem fio

  • Como encontrar sua senha de rede sem fio

  • Analisar o relatório de rede sem fio

  • Aplicativos e ferramentas de Wi-Fi

  • Tornar uma Wi-Fi pública ou privada no Windows

Etapas para tentar primeiro

Primeiro, faça o seguinte para tentar corrigir ou restringir o problema de conexão.

  • Verifique se o Wi-Fi está ativado. Selecione o ícone "Sem conexão com a Internet" Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (1) no lado direito da barra de tarefas e verifique se Wi-Fi está ativado. Se não estiver, selecione-o para ativá-lo. Além disso, verifique se o modo Avião está desativado.

    Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (2)

  • Depois, veja se uma rede Wi-Fi que você reconhece e confia aparece na lista de redes. Se isso ocorrer, selecione o Wi-Fi rede e eles tentarão se conectar a ela. Se ele diz Conectado abaixo do nome da rede , selecione Desconectar, aguarde um momento e, em seguida, selecione Conectar novamente.

  • Tente se conectar a uma rede em uma banda de frequência diferente. Muitos roteadores Wi-Fi de rede transmitem em duas faixas de frequência de rede diferentes: 2,4 GHz e 5 GHz. Elas aparecerão como redes separadas na lista de redes Wi-Fi disponíveis. Se sua lista de redes Wi-Fi disponíveis incluir uma rede de 2,4 GHz e uma rede de 5 GHz, tente se conectar à outra rede. Para saber mais sobre as diferenças entre redes de 2,4 GHz e redes de 5 GHz, confira problemas de Wi-Fi e seu layout de casa.

  • Verifique se o comutador físico do Wi-Fi em seu notebook está ativado (uma luz indicadora geralmente acende quando ele está ligado).

  • Execute a solução de problemas de rede. A solução de problemas de rede ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão.

Para executar a solução de problemas de rede

  1. Selecione o botão Iniciar > Configurações > Rede & Internet > Status.

  2. Em Alterar suas configurações de rede, selecione Solução de problemas de rede.

  3. Siga as etapas na solução de problemas e veja se isso corrige o problema.

  • Reinicie o modem e o roteador sem fio. Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP).


    Quando você fizer isso, todas as pessoas que estão conectadas à sua rede Wi-Fi serão temporariamente desconectadas. As etapas para reiniciar o modem e roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais. (Observação: se você tiver um modem a cabo/dispositivo de combinação de roteador Wi-Fi, só precisará seguir as etapas para o único dispositivo.)

    1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da tomada.

    2. Desconecte o cabo de alimentação do modem da tomada.

      Alguns modems têm uma bateria de backup. Se você desconectar o modem e as luzes permanecerem acesas, remova a bateria do modem.

    3. Aguarde pelo menos em torno de 30 segundos.

      Se você tiver que remover a bateria do modem, coloque-a novamente.

    4. Ligue o modem na fonte de alimentação. As luzes no modem piscarão. Aguarde até que parem de piscar.

    5. Ligue o roteador na tomada novamente.

      Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador sejam totalmente ativados. Geralmente, você sabe que estão prontos observando as luzes de status nos dois dispositivos.

    6. No computador, tente se conectar novamente.

Os problemas de conexão podem ocorrer devido a vários motivos: problemas com o site, o dispositivo, o roteador Wi-Fi, o modem ou o provedor de serviços de Internet (ISP). Tente as etapas a seguir para ajudar a restringir a origem do problema.

  1. Se o ícone "Wi-Fi conectado" aparecer no lado direito da barra de tarefas, visite um site diferente. Se o site for aberto, poderá haver um problema com o site específico. Se você não conseguir se conectar a outro site, vá para a próxima etapa.

  2. Em outro laptop ou telefone, tente se conectar à mesma rede. Se você puder se conectar, a origem do problema provavelmente será devido ao seu dispositivo– vá para a seção Solução de problemas de rede em seu dispositivo. Se você não conseguir se conectar à rede em qualquer dispositivo, prossiga para a próxima etapa.

  3. Verifique se há um problema com a conexão com o Wi-Fi roteador. Faça isso usando um teste de ping.

    1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o prompt de comando. O botão Prompt de Comandoserá exibido. À direita, selecione Executar como administrador >Sim.

    2. No prompt de comando, digite ipconfig e selecione Enter.Procure o nome da sua rede Wi-Fi dentro dos resultados e, em seguida, localize o endereço IP listado ao lado do gateway padrão para essa Wi-Fi rede. Se necessário, anote o endereço. Por exemplo: 192.168.1.1

    3. No prompt, digite ping <DefaultGateway> e selecione Enter. Por exemplo, digite ping 192.168.1.1 e selecione Enter. Os resultados devem ser semelhantes a este:

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=64

  • Estatísticas de ping para 192.168.1.1: Pacotes: Enviado = 4, Recebido = 4, Perdido = 0 (0% de perda), Tempos de ida e volta aproximados em mili-segundos: Mínimo = 4 ms, Máximo = 5 ms, Média = 4 ms

Se você vir resultados como esse e estiver recebendo uma resposta, terá uma conexão com seu roteador Wi-Fi, portanto, pode haver um problema com o modem ou o ISP. Entre em contato com seu ISP ou verifique online em outro dispositivo (se possível) para ver se há uma interrupção de serviço.

Se os resultados do teste de ping indicarem que você não está recebendo uma resposta do roteador, tente conectar o computador diretamente ao modem usando um cabo Ethernet (se possível). Se você puder se conectar à Internet usando um cabo Ethernet, ele confirmará que o problema de conexão se deve ao roteador Wi-Fi rede. Verifique se você instalou o firmware mais recente e veja a documentação do roteador.

Executar comandos de rede

Tente executar esses comandos de rede para redefinir manualmente a pilha TCP/IP, liberar e renovar o endereço IP e liberar e redefinir o cache do resolvedor de cliente DNS:

  1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o prompt de comando. O botão Prompt de Comandoserá exibido. À direita, selecioneExecutar como administrador > Sim.

  2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e verifique se isso corrige o problema de conexão:

    • Digite netsh winsock reset e selecioneEnter.

    • Digitenetsh int ip resete selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /releasee selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /renewe selecioneEnter.

    • Digiteipconfig /flushdnse selecioneEnter.

      (Video) Wi-Fi não Funciona no Windows 10 - 3 Formas de Resolver

Desinstale o driver do adaptador de rede e reinicie

Se as etapas anteriores não funcionarem, tente desinstalar o driver do adaptador de rede e reinicie o computador. O Windows instalará automaticamente o driver mais recente. Considere esta abordagem se a sua conexão de rede parou de funcionar corretamente após uma atualização recente.

Antes de desinstalar, verifique se você tem um backup dos drivers. Visite o site do fabricante do computador e baixe o driver do adaptador de rede mais recente. Se o computador não conseguir se conectar à Internet, será necessário baixar um driver em outro computador e salvá-lo em um pen drive para poder instalá-lo em seu computador. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

  1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

  2. Expanda adaptadores de rede e localize o adaptador de rede para seu dispositivo.

  3. Selecione o adaptador de rede, pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) e, em seguida, selecione Desinstalar o dispositivo> marque a caixa de seleção Tentar remover o software do driver para este dispositivo > Desinstalar.

  4. Depois de desinstalar o driver, selecione o botão Iniciar > Power > Reiniciar.

    Depois que o computador for reiniciado, o Windows vai procurar e instalar automaticamente o driver do adaptador de rede. Verifique se isso corrige o problema de conexão. Se o Windows não instalar um driver automaticamente, tente instalar o driver do backup que você salvou antes da desinstalação.

Verifique se o adaptador de rede é compatível com a versão Windows Update

Se você perdeu sua conexão de rede imediatamente após atualizar ou atualizar Windows 10, é possível que o driver atual do adaptador de rede foi projetado para uma versão anterior do Windows. Para verificar, tente desinstalar temporariamente o Windows Update:

  1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Atualização & Segurança>Windows Update > Exibir histórico de atualizações> atualizações de desinstalação.

  2. Selecione a atualização mais recente e, em seguida, desinstale.

Se a desinstalação da atualização mais recente restaurar a conexão de rede, verifique se um driver atualizado está disponível:

  1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de resultados.

  2. Expanda adaptadores de rede e localize o adaptador de rede para seu dispositivo.

  3. Selecione o adaptador de rede, selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado e siga as instruções.

  4. Depois de instalar o driver atualizado, selecione o botão Iniciar > Power > Reiniciar se for solicitado que você reinicie e veja se isso corrige o problema de conexão.

Se o Windows não encontrar um novo driver para o adaptador de rede, acesse o site do fabricante do computador e baixe o driver mais recente do adaptador de rede. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

Siga um destes procedimentos:

  • Se você não conseguiu baixar e instalar um driver de adaptador de rede mais recente, oculte a atualização que está fazendo com que você perca sua conexão de rede. Para saber como ocultar atualizações, consulte Ocultar atualizações de driver ou Atualizações windows.

  • Se você puder instalar com êxito os drivers atualizados para o adaptador de rede, reinstale as atualizações mais recentes. Para fazer isso, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Atualizar & Segurança > Windows Update > Verificar se há atualizações.

Usar redefinição de rede

Usar a restauração de rede deve ser o último passo a ser experimentado. Considere essa alternativasomente se as etapas acima não conseguirem ajudar você a se conectar.

Isso pode ajudar a resolver problemas de conexão que você pode ter depois de atualizar de uma versão anterior do Windows para Windows 10. Ele também pode ajudar a corrigir o problema em que você pode se conectar à Internet, mas não pode se conectar a unidades de rede compartilhadas. A redefinição da rede remove todos os adaptadores de rede instalados e as configurações correspondentes. Depois de reiniciar o computador, todos os adaptadores de rede são reinstalados e suas configurações são definidas conforme o padrão.

Observação:Para usar a redefinição da rede, o computador deve estar executando o Windows 10 versão 1607 ou posterior. Para ver qual versão do Windows 10 seu dispositivo está em execução no momento, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Sistema > Sobre.

  1. Selecione o botão Iniciar e, em seguida , selecione Configurações > Rede & Internet > Status > Rede redefinida.

  2. Na tela Redefinição de rede, selecione Redefinir agora > Sim para confirmar.

    Aguarde até que o computador seja reiniciado e veja se isso corrige o problema.

Observações:

  • Depois de usar a restauração de rede, talvez seja necessário reinstalar e configurar outro software de rede que esteja em uso, como um software de cliente VPN ou comutadores virtuais do Hyper‑V (se você estiver usando esses ou outros softwares de virtualização de rede).

  • A restauração de rede pode definir cada uma de suas conexões de rede conhecidas para um perfil de rede pública. Em um perfil de rede pública, seu computador não é detectável para outros computadores e dispositivos na rede, o que pode ajudar a tornar seu computador mais seguro. No entanto, se o computador for usado para compartilhamento de arquivo ou impressora, você precisará tornar seu computador detectável novamente ao defini-lo para usar um perfil de rede privada. Para fazer isso, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Rede & Internet > Wi-Fi. Na tela Wi-Fi , selecione Gerenciar redes conhecidas > a conexão de rede que você deseja alterar > Propriedades. Em Perfil de rede, selecionePrivado.

Verifique as configurações Wi-Fi configurações

Os fabricantes de adaptadores sem fio podem ter configurações avançadas diferentes que podem ser alteradas com base em seu ambiente de rede ou preferências de conexão.

Verifique a configuração Modo sem Fio para o adaptador de rede e certifique-se de que ela corresponda aos recursos da rede à qual você está tentando se conectar. Se não houver correspondência, você não conseguirá se conectar, e a rede pode não ser exibida na lista de redes disponíveis. Com frequência, o Modo sem Fio será definido como Automático ou algo semelhante por padrão, o que habilita a conexão de todos os tipos de rede compatíveis.

Para encontrar a configuração do modo sem fio

  1. No Gerenciador de Dispositivos, selecione Adaptadores de rede e clique duas vezes no nome do adaptador de rede.

  2. Selecione a guia Avançado e procure uma configuração de Modo Sem Fio. Verifique se ela está definida como o modo que sua rede está usando.

Wi-Fi configurações de perfil

O Windows usa o perfil de Wi-Fi para salvar as configurações necessárias para se conectar a uma rede Wi-Fi. Essas configurações incluem o tipo de segurança de rede, a chave, o nome da rede (SSID), etc. Se não conseguir se conectar mais a uma rede Wi-Fi que você conseguia antes, é possível que as configurações de rede tenham sido alteradas ou o perfil esteja corrompido.

Para corrigir isso, remova (ou "esqueça") a conexão de rede e reconecte-se à rede. Quando você esquece uma conexão de rede, ela remove o perfil de rede Wi-Fi do computador.

Para esquecer uma rede

  1. Selecione o ícone de rede Wi-Fi no lado direito da barra de tarefas e, em seguida, selecione Configurações de Rede & Internet.

  2. Selecione Wi-Fi e, em seguida, selecione Gerenciar redes conhecidas.

  3. Selecione a rede que você deseja esquecer e selecione Esquecer.

Depois, selecione o Wi-Fi na barra de tarefas e tente se reconectar à rede desejada para renovar a conexão de rede.

Verificar o layout da sua página inicial

Sua Wi-Fi rede pode ser afetada pela banda de frequência da rede, congestionamento de canal e/ou intensidade do sinal. Para obter mais informações, consulte problemas de Wi-Fi e o layout da sua casa.

Verifique se há sintomas adicionais para o ícone "Sem conexão com a Internet" Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (3)

Pode haver etapas adicionais de solução de problemas que você pode tentar, dependendo de quais sintomas você está tendo. Para exibir essas etapas, confira os ícones de conexão Wi-Fi e o que eles significam.

Tópicos relacionados

  • Configuração de uma rede sem fio

  • Como encontrar sua senha de rede sem fio

  • Analisar o relatório de rede sem fio

  • Aplicativos e ferramentas de Wi-Fi

  • Tornar uma Wi-Fi pública ou privada no Windows 10

  • Verifique se o Wi-Fi está ativado.

    1. Passe o dedo da borda direita da tela, selecione Configurações, em seguida, selecione o íconeRede.

    2. Ative oWi-Fi.

  • Verifique se o comutador físico do Wi-Fi em seu notebook está ativado (uma luz indicadora geralmente acende quando ele está ligado).

  • Verifique se o computador não está no modo avião.

    1. Passe o dedo da borda direita da tela, selecione Configurações, em seguida, selecione o íconeRede.

    2. Desative oModo avião.

  • Coloque mais perto do roteador ou do ponto de acesso, se possível.

  • Se você não encontrar o nome da rede, talvez o roteador ou o ponto de acesso esteja definido para não transmitir o nome da rede. Nesse caso, você precisará conectá-lo manualmente.

    1. Passe o dedo pela borda direita da tela e selecioneConfigurações.

    2. Selecione o íconeRedee selecioneRede oculta.

    3. Digite o nome da rede e selecioneAvançar.

    4. Digite a senha e selecioneAvançar.

    5. Siga as instruções adicionais para se conectar.

  • A rede será adicionada à sua lista de redes e estará disponível para conexão quando seu computador estiver ao alcance dela. Para se conectar à rede, siga estas etapas:

    1. AbraConectar a uma Redeselecionando o ícone de rede na área de notificação.

    2. SelecioneRede Sem Nome, selecioneConectar e então digite as informações de rede. A rede será adicionada à sua lista de redes e estará disponível para conexão no futuro quando seu computador estiver ao alcance dela.

Deixe o Windows tentar ajudar você a corrigir o problema. Tente executar a Solução de Problemas de Rede para ver se é possível diagnosticar e corrigir o problema.

Selecione o botãoIniciar, comece a digitarProblemas de rede e então selecioneIdentificar e corrigir problemas de redena lista.

A Solução de Problemas de Rede (mencionada anteriormente) ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão. Depois de fazer isso, tente executar os comandos de rede a seguir, pois a combinação dessas duas coisas pode ajudá-lo a se conectar.

Se o problema não for resolvido depois de executar a solução de problemas de Rede, tente:

  • Restaurar a pilha de TCP/IP.

  • Liberar o endereço IP.

  • Renovar o endereço IP.

  • Liberar e restaurar o cache do resolvedor do cliente DNS.

Veja como executar comandos de rede em um prompt de comando:

  1. Selecione o botão Iniciar , comece a digitar cmd, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando na lista, selecione Executar como Administrador e, em seguida, selecione Sim.

  2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e verifique se isso corrige o problema de conexão:

    • Digite netsh winsock reset e pressione Enter.

    • Digite netsh int ip reset e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /release e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /renew e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.

(Video) Corrigir Wi-Fi problemas de conexão no Windows 11

Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Quando você fizer isso, todos os que estiverem conectados à sua rede Wi-Fi serão desconectados temporariamente.

Os passos para reiniciar o modem e roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais:

  1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da tomada.

  2. Desconecte o cabo de alimentação do modem da tomada.

    Alguns modens têm uma bateria reserva. Então, se você desconectar o modem e as luzes permanecerem acesas, remova a bateria do modem.

  3. Aguarde pelo menos em torno de 30 segundos.

    Se tiver sido necessário remover a bateria do modem, recoloque-a.

  4. Ligue o modem na fonte de alimentação. As luzes no modem piscarão. Aguarde até que parem de piscar.

  5. Ligue o roteador na tomada novamente.

    Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador sejam totalmente ligados. Geralmente, você sabe que estão prontos observando as luzes de status nos dois dispositivos.

  6. No computador, tente se conectar novamente.

Verifique se não há problemas com o modem a cabo ou o ISP (provedor de serviços de Internet). Se houver, entre em contato com o ISP.

  1. Selecione o botão Iniciar , comece a digitar cmd, clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando na lista, selecione Executar como Administrador e, em seguida, selecione Sim.

  2. No prompt de comando, digite ipconfig.

    Procure o endereço IP listado ao lado do gateway padrão. Se necessário, anote o endereço. Por exemplo, 192.168.1.1.

  3. No prompt, digite ping <Gateway Padrão> e pressione Enter. Por exemplo, digite ping 192.168.1.1 e pressione Enter.

    O resultado deve ser algo assim:

    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Estatísticas de ping para 192.168.1.1: Pacotes: Enviado = 4, Recebido = 4, Perdido = 0 (0% de perda), Tempos de ida e volta aproximados em mili-segundos: Mínimo = 4 ms, Máximo = 5 ms, Média = 4 ms

Se o ping tiver êxito e os resultados forem semelhantes aos mostrados acima, mas você não conseguir conectar o computador à Internet, o problema pode ser com o modem ou seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Se você ainda não estiver conseguindo se conectar a uma rede, pode ser que o problema esteja relacionado ao seu adaptador de rede.

  • Tente usar a Solução de problemas de Adaptador de Rede para encontrar e corrigir alguns problemas automaticamente. Essa solução de problemas desativa e reativa o adaptador e tenta alguns outros reparos comuns.

    Selecione o botão Iniciar , comece a digitar Solução de Problemas e, em seguida, selecione Solução de Problemas na lista. Selecione Exibir tudo>Adaptador de Rede.

  • Atualize o driver do adaptador de rede. Um driver do adaptador de rede incompatível ou desatualizado pode causar problemas de conexão. Verifique se há um driver atualizado disponível.

    1. Selecione o botão Iniciar, comece Gerenciador de Dispositivos e, em seguida, selecione-o na lista.

    2. No Gerenciador de Dispositivos, selecioneAdaptadores de rede, clique com botão direito do mouse no seu adaptador e, em seguida, selecione Propriedades.

    3. Selecione a guia Driver e Atualizar Driver.

    4. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

Se o Windows não encontrar um novo driver para o adaptador de rede, acesse o site do fabricante do computador e baixe o driver mais recente do adaptador de rede. Se o computador não conseguir se conectar à Internet, será necessário baixar um driver em outro computador e salvá-lo em um pen drive para poder instalá-lo em seu computador. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

Aqui estão algumas coisas para verificar e tentar com seu roteador se você estiver em casa e tendo problemas para se conectar.

  • Se você não estiver vendo o nome da rede, entre no seu roteador e verifique se ele está definido para transmitir o nome da rede.

    1. Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.

    2. Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou 172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)

    3. Entre com seu nome de usuário e senha e, em seguida, verifique se uma opção chamada Habilitar transmissão de SSID, Transmissão de SSID sem fio, ou algo semelhante, está ativada. Essa configuração geralmente está na página Configurações sem fio.

  • Verifique se sua rede Wi-Fi usa a filtragem de endereços MAC (Controle de Acesso de Mídia) por questões de segurança. Em caso afirmativo, você precisará adicionar o endereço MAC do seu computador à lista de acesso no seu roteador antes de se conectar.

    1. Selecione o botão Iniciar.Comece a digitar cmd e clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando na lista.Selecione Executar como Administrador e, em seguida, selecione Sim.

    2. No prompt de comando, digite ipconfig /all.

      Anote o endereço que aparece ao lado do Endereço Físico do adaptador de rede sem fio. Esse é o endereço que você precisa adicionar à lista de acesso no seu roteador.

    Para adicionar o endereço MAC à lista de acesso no seu roteador:

    1. Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou 172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)

    2. Entre com seu nome de usuário e senha, procure pela configuração Filtro de Endereço MAC ou algo parecido.

    3. Adicione o endereço MAC que você anotou para o seu computador à lista de acesso e salve suas alterações.

    No computador, tente se conectar novamente à rede Wi-Fi.

  • Verifique se o Wi-Fi está ativado.

    1. Em um laptop, abra o Centro de Mobilidade do Windows selecionando o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (4) e, em seguida, selecionando Painel de Controle> pc móvel> Windows Mobility Center.

    2. Examine a seçãoRede sem Fio. Se o Wi-Fi estiver ativado, o botão deverá mostrarDesativar sem fio.

  • Verifique se o comutador físico do Wi-Fi em seu notebook está ativado (uma luz indicadora geralmente acende quando ele está ligado).

  • Verifique e certifique-se de que seu computador não esteja no modo avião.

  • Coloque mais perto do roteador ou do ponto de acesso, se possível.

  • Se você não encontrar o nome da rede, talvez o roteador ou o ponto de acesso esteja definido para não transmitir o nome da rede. Nesse caso, você precisará conectá-lo manualmente.

    1. Abra Gerenciar Redes Sem Fio selecionando o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (5) e, em seguida, selecionando Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite sem fio e selecione Gerenciar redes sem fio.

      (Video) Como CORRIGIR VÁRIOS ERROS na Conexão WiFi no Windows!

    2. SelecioneAdicionar e então selecione Criar um perfil de rede manualmente.

    3. Digite as informações de rede.

    4. Se você deseja que o Windows se conecte automaticamente quando a rede estiver ao alcance, marque a caixa de seleção Iniciar esta conexão automaticamente.

    5. Marque a caixa de seleçãoConectar mesmo que a rede não esteja transmitindo, selecioneAvançar e selecioneFechar.

  • A rede será adicionada à sua lista de redes e estará disponível para conexão quando seu computador estiver ao alcance dela. Para se conectar à rede, siga estas etapas:

    1. AbraConectar a uma Redeselecionando o ícone de rede na área de notificação.

    2. SelecioneRede Sem Nome, selecioneConectar e então digite as informações de rede. A rede será adicionada à sua lista de redes e estará disponível para conexão no futuro quando seu computador estiver ao alcance dela.

Deixe o Windows tentar ajudar você a corrigir o problema. Tente executar a Solução de Problemas de Rede para ver se é possível diagnosticar e corrigir o problema.

Abra a Solução de problemas de rede, clique com o botão direito do mouse no ícone da rede na área de notificação e clique emSolucionar problemas.

A Solução de Problemas de Rede (mencionada anteriormente) ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conexão. Depois de fazer isso, tente executar os comandos de rede a seguir, pois a combinação dessas duas coisas pode ajudá-lo a se conectar.

Se o problema não for resolvido depois de executar a solução de problemas de Rede, tente:

  • Restaurar a pilha de TCP/IP.

  • Liberar o endereço IP.

  • Renovar o endereço IP.

  • Liberar e restaurar o cache do resolvedor do cliente DNS.

Veja como executar comandos de rede em um prompt de comando:

  1. Selecione o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (6). Digite cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em cmd na lista, selecione Executar como administrador e selecione Sim.

  2. No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada e verifique se isso corrige o problema de conexão:

    • Digite netsh winsock reset e pressione Enter.

    • Digite netsh int ip reset e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /release e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /renew e pressione Enter.

    • Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Isso ajuda a criar uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Quando você fizer isso, todos os que estiverem conectados à sua rede Wi-Fi serão desconectados temporariamente.

Os passos para reiniciar o modem e roteador podem variar, mas aqui estão as etapas gerais:

  1. Desconecte o cabo de alimentação do roteador da tomada.

  2. Desconecte o cabo de alimentação do modem da tomada.

    Alguns modens têm uma bateria reserva. Então, se você desconectar o modem e as luzes permanecerem acesas, remova a bateria do modem.

  3. Aguarde pelo menos em torno de 30 segundos.

    Se tiver sido necessário remover a bateria do modem, recoloque-a.

  4. Ligue o modem na fonte de alimentação. As luzes no modem piscarão. Aguarde até que parem de piscar.

  5. Ligue o roteador na tomada novamente.

    Aguarde alguns minutos para que o modem e o roteador sejam totalmente ligados. Geralmente, você sabe que estão prontos observando as luzes de status nos dois dispositivos.

  6. No computador, tente se conectar novamente.

Verifique se não há problemas com o modem a cabo ou o ISP (provedor de serviços de Internet). Se houver, entre em contato com o ISP.

  1. Selecione o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (7). Digite cmd na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em cmd na lista, selecione Executar como administrador e, em seguida, selecione Sim.

  2. No prompt de comando, digite ipconfig.

    Procure o endereço IP listado ao lado do gateway padrão. Se necessário, anote o endereço. Por exemplo, 192.168.1.1.

  3. No prompt, digite ping <Gateway Padrão> e pressione Enter. Por exemplo, digite ping 192.168.1.1 e pressione Enter.

    O resultado deve ser algo assim:

    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
    Estatísticas de ping para 192.168.1.1: Pacotes: Enviado = 4, Recebido = 4, Perdido = 0 (0% de perda), Tempos de ida e volta aproximados em mili-segundos: Mínimo = 4 ms, Máximo = 5 ms, Média = 4 ms

Se o ping tiver êxito e os resultados forem semelhantes aos mostrados acima, mas você não conseguir conectar o computador à Internet, o problema pode ser com o modem ou seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Se você ainda não estiver conseguindo se conectar a uma rede, pode ser que o problema esteja relacionado ao seu adaptador de rede.

  • Tente usar a Solução de problemas de Adaptador de Rede para encontrar e corrigir alguns problemas automaticamente. Essa solução de problemas desativa e reativa o adaptador e tenta alguns outros reparos comuns.

    Abra a solução de problemas do Adaptador de Rede selecionando o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (8) e, em seguida, selecionando Painel de Controle. Na caixa de pesquisa, digite solução de problemas de e, em seguida, selecione Solução de problemas >Exibir tudo>Adaptador de Rede.

  • Atualize o driver do adaptador de rede. Um driver do adaptador de rede incompatível ou desatualizado pode causar problemas de conexão. Verifique se há um driver atualizado disponível.

    1. Abra Gerenciador de Dispositivos selecionando o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (9), selecionando Painel de Controle, selecionando Sistema e Segurança e, em Sistema, selecionando Gerenciador de Dispositivos Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (10).Se for solicitada uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou confirme.

    2. No Gerenciador de Dispositivos, selecioneAdaptadores de rede, clique com botão direito do mouse no seu adaptador e, em seguida, selecione Propriedades.

    3. Selecione a guia Driver e Atualizar Driver.

    4. Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

Se o Windows não encontrar um novo driver para o adaptador de rede, acesse o site do fabricante do computador e baixe o driver mais recente do adaptador de rede. Se o computador não conseguir se conectar à Internet, será necessário baixar um driver em outro computador e salvá-lo em um pen drive para poder instalá-lo em seu computador. Você precisará saber o fabricante do computador e o nome ou o número do modelo.

Aqui estão algumas coisas para verificar e tentar com seu roteador se você estiver em casa e tendo problemas para se conectar.

  • Se você não estiver vendo o nome da rede, entre no seu roteador e verifique se ele está definido para transmitir o nome da rede.

    1. Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.

    2. Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou 172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)

    3. Entre com seu nome de usuário e senha e, em seguida, verifique se uma opção chamada Habilitar transmissão de SSID, Transmissão de SSID sem fio, ou algo semelhante, está ativada. Essa configuração geralmente está na página Configurações sem fio.

  • Verifique se sua rede Wi-Fi usa a filtragem de endereços MAC (Controle de Acesso de Mídia) por questões de segurança. Em caso afirmativo, você precisará adicionar o endereço MAC do seu computador à lista de acesso no seu roteador antes de se conectar.

    1. Selecione o botão Iniciar Corrigir Wi-Fi de conexão no Windows (11) .Digite cmd na caixa de pesquisa e clique com o botão direito do mouse no cmd na lista.Selecione Executar como administrador e, em seguida, selecione Sim.

    2. No prompt de comando, digite ipconfig /all.

      Anote o endereço que aparece ao lado do Endereço Físico do adaptador de rede sem fio. Esse é o endereço que você precisa adicionar à lista de acesso no seu roteador.

    Para adicionar o endereço MAC à lista de acesso no seu roteador:

    1. Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1 ou 172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)

    2. Entre com seu nome de usuário e senha, procure pela configuração Filtro de Endereço MAC ou algo parecido.

    3. Adicione o endereço MAC que você anotou para o seu computador à lista de acesso e salve suas alterações.

      (Video) Corrigir problema WiFi Sem conexão com a Internet Windows 10 - 6 Soluções

    No computador, tente se conectar novamente à rede Wi-Fi.

FAQs

Como corrigir vários erros na conexão WiFi no Windows? ›

Selecione o adaptador de rede, selecione Atualizar driver > Pesquisar automaticamente o software de driver atualizado e siga as instruções. Depois de instalar o driver atualizado, selecione o botão Iniciar > Power > Reiniciar se for solicitado que você reinicie e veja se isso corrige o problema de conexão.

Como corrigir o erro do WiFi no PC? ›

Clique com o botão direito no ícone WiFi ou na rede. Selecione Abrir Centro de Rede e Compartilhamento. Você tem que clicar em "Trocar" nas configurações do adaptador. A janela de propriedades da rede apareceria onde você tem que clicar com o botão direito na conexão WiFi e clicar em Status.

O que fazer para o WiFi voltar ao normal? ›

Reinicie o dispositivo.

Abra o app Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem variar de acordo com o dispositivo. Desative o Wi-Fi, ative os dados móveis e veja se há alguma diferença. Se não houver, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e confira novamente.

Como corrigir o erro de Rede do Windows 10? ›

Como atualizar o driver de rede wireless? ›

A maneira mais fácil de atualizar seu software e driver Wi-Fi é fazer o download e instalar o Assistente de driver e suporte Intel®. Esta ferramenta identifica o adaptador e atualiza o driver para a versão mais recente, se necessário.

Porque não consigo conectar a rede Wi-fi? ›

Reinicie o roteador, se possível, e o smartphone

É por essa razão que muitas vezes vamos a um estabelecimento comercial e a internet “não conecta”, pois pode fazer muito tempo que ninguém reinicia a conexão. Se estiver ao seu alcance, desligue o roteador por 30 segundos e, depois, ligue-o novamente.

Como corrigir problemas com o adaptador de rede? ›

Usar a redefinição da rede.

Isso pode ajudar a corrigir o problema em que você pode se conectar à Internet, mas não pode se conectar a unidades de rede compartilhadas. A redefinição da rede remove todos os adaptadores de rede instalados e as configurações correspondentes.

Como restabelecer a conexão com a Internet? ›

Opções para recuperar a internet
  1. Reiniciar o modem.
  2. Troque o wi-fi pelo cabo LAN.
  3. Checagem dos cabos.
  4. Mude o canal da rede wi-fi.
  5. Reveja sua senha de proteção.
  6. Avalie programas, firewall e vírus.
  7. É hora de ligar para o SAC.
  8. Consumidor tem direito ao reembolso.
27 Jul 2021

Como resolver problemas de conexão com a Internet no notebook? ›

NOTEBOOK NÃO CONECTA A INTERNET: O QUE FAZER?
  1. DESTATIVE O MODO AVIÃO. Pode parecer óbvio, mas não custa reforçar a dica mais básica de todas: desativar o modo avião. ...
  2. REATIVE O ADAPTADOR WIFI. ...
  3. ALTERNE O ENDEREÇO DO DNS. ...
  4. UTILIZE O IP MANUAL. ...
  5. UTILIZE O IP AUTOMÁTICO. ...
  6. ATUALIZE O DRIVER DA REDE.
24 Mar 2022

Como verificar a conexão de rede? ›

Selecione o botão Iniciar e digite configurações. Selecione Configurações > Rede & Internet. O status da conexão de rede aparecerá na parte superior. O Windows 10 permite que você verifique rapidamente o status da conexão de rede.

Porque sumiu o Wi-Fi do meu notebook? ›

Atualizar driver de rede/ wifi

Pressione as teclas Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos; Localize o driver de rede; Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e escolha Atualizar; Escolha a opção Procurar automaticamente por atualizações.

Como executar o diagnóstico de Rede do Windows? ›

No Windows, clique com botão direito no ícone e selecione Solução de problemas. Aguarde enquanto o Diagnósticos de Rede do Windows analisa a conexão de rede. Caso seja solicitado, selecione o tipo de problema de rede e depois siga as instruções, para resolver o problema.

Como identificar problema no Wi-Fi? ›

Como diagnosticar problemas de uma conexão de rede sem fio usando o aplicativo Wi-Fi Checker. O aplicativo Wi-Fi Checker é uma valiosa e conveniente ferramenta para diagnosticar problemas com a configuração Wi-Fi® em seu tablet, as configurações de seu roteador sem fio ou ponto de acesso, e sua conexão de Internet.

Como ativar driver de Wi-fi? ›

Vá para o menu Iniciar e selecione Painel de controle . Clique na categoria Rede e Internet e selecione Centro de Rede e Compartilhamento . Nas opções do lado esquerdo, selecione Alterar configurações do adaptador . Clique com o botão direito no ícone de Conexão sem fio e clique em ativar .

Como saber que controlador de Wi-fi Tengo? ›

Clique com o botão direito no adaptador de rede sem fio e selecione Propriedades. Clique na guia Driver para ver a página de propriedades do adaptador de rede sem fio. O número da versão do driver WiFi consta no campo Versão do Driver.

Como atualizar a placa de rede do PC? ›

Veja como:
  1. Na ferramenta de busca, digite Gerenciador de Dispositivos e abra-o;
  2. Expanda uma categoria de dispositivo que deseje atualizar. ...
  3. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo desejado, e depois, em Atualizar driver;
  4. Selecione a opção Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

O que fazer quando o adaptador Wi-fi está desabilitado? ›

Clique em Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Gerenciador de Dispositivos. Clique no sinal de mais (+) ao lado de Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse em adaptadores wireless e, caso estejam desativados, clique em Ativar.

Pode haver um problema com o driver do adaptador de Wi-fi Windows 10? ›

Caso não exista driver compatíve com Windows 10, uma saída é que tente instalar em modo de compatibilidade clicando com o botão direito do mouse sobre o arquivo do driver e executando em modo de compatibilidade sua instalação. Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste.

Como reinstalar os drivers de rede? ›

Aperte Win+Pause -> Gerenciador de dispositivos -> adaptadores de rede -> Clique com o mouse sobre a barra de ferramentas acima clique no computador azul com uma lupa" Procurar alterações no hardware", ele deve encontrar o iteme e perguntar se deseja instalar.

Como corrigir problemas com o adaptador de rede? ›

Adaptador de rede não aparece? Como corrigir este e outros problemas
  1. Solução de problemas do Windows.
  2. Redefinir o Adaptador de Rede.
  3. Atualizar o driver do Adaptador de Rede.
  4. Habilitar o Adaptador de Rede.
20 Sept 2022

Como resolver problemas de compartilhamento de rede? ›

Configurações de compartilhamento

Vá até a Central de Redes e Compartilhamento do Windows 7 e desmarque a opção de “compartilhamento protegido por senha”, nas opções avançadas de compartilhamento. Clique na pasta que foi compartilhada com o botão direito e escolha a opção “Propriedades”.

Como executar o diagnóstico da rede do Windows? ›

No Windows, clique com botão direito no ícone e selecione Solução de problemas. Aguarde enquanto o Diagnósticos de Rede do Windows analisa a conexão de rede. Caso seja solicitado, selecione o tipo de problema de rede e depois siga as instruções, para resolver o problema.

Quais são as principais ferramentas ou procedimentos para se identificar falha de conectividade de um link ou servidor de rede? ›

Verifique a conectividade entre todos os endereços IP na rede utilizando o comando ping. Se houver endereços IP que falham no teste de conectividade, pode ser uma falha de hardware ou erro de configuração que está causando o problema de rede.

O que fazer quando o adaptador Wi-fi está desabilitado? ›

Clique em Iniciar > Painel de Controle > Sistema e Segurança > Gerenciador de Dispositivos. Clique no sinal de mais (+) ao lado de Adaptadores de rede. Clique com o botão direito do mouse em adaptadores wireless e, caso estejam desativados, clique em Ativar.

Pode haver um problema com o driver do adaptador de Wi-fi Windows 10? ›

Caso não exista driver compatíve com Windows 10, uma saída é que tente instalar em modo de compatibilidade clicando com o botão direito do mouse sobre o arquivo do driver e executando em modo de compatibilidade sua instalação. Reinicie o computador e veja se o comportamento ainda persiste.

Como reinstalar os drivers de rede? ›

Aperte Win+Pause -> Gerenciador de dispositivos -> adaptadores de rede -> Clique com o mouse sobre a barra de ferramentas acima clique no computador azul com uma lupa" Procurar alterações no hardware", ele deve encontrar o iteme e perguntar se deseja instalar.

Como ativar o compartilhamento direto? ›

Ativar ou desativar o compartilhamento
  1. No smartphone, confira se o Bluetooth e a localização estão ativados. Aprenda a ativar o Bluetooth. ...
  2. Abra o app Configurações.
  3. Toque em Google Dispositivos e compartilhamento. Compartilhar por proximidade.
  4. Ative ou desative a opção Usar o Compartilhar por proximidade.

Como identificar lentidão na rede? ›

PRTG. Essa ferramenta ajuda a analisar a quantidade de dados que está sendo usada e a achar problemas de conexão ou travamentos. Além disso, gera gráficos de desempenho. Ela é de grande ajuda, tanto na hora de otimizar sua rede quanto no momento de corrigir os problemas que aparecerão.

Como fazer um diagnóstico de rede? ›

1. No prompt de comando, digitar “ping endereço ip de host remoto” (por exemplo, “ping 192.168.1.104”) ou “ping nome do host” (por exemplo, “ping www.microsoft.com”) e pressionar “ENTER”. Se esta mensagem for exibida, o servidor estará disponível na rede.

Como medir a oscilação da internet? ›

Veja, a seguir, os principais deles!
  1. SpeedTest. Desenvolvido pela Ookla, o Speedtest permite que o usuário faça análises com 8.000 servidores em todo o planeta. ...
  2. Fast.com. ...
  3. Brasil Banda Larga. ...
  4. Ping. ...
  5. Taxa de download. ...
  6. Taxa de upload. ...
  7. Jitter.
16 Jan 2020

Como ver o histórico do Wi-fi no Android? ›

No app Google Wifi

Abra o app Google Wifi . Dispositivos. Os números ao lado de "Dispositivos" representam o tráfego total da Internet (WAN) da sua rede. Em cada dispositivo, você pode ver a quantidade de dados transferidos por download e upload.

Como saber se o switch está funcionando? ›

Primeiro, é preciso checar se o equipamento está funcionando normalmente. Para isso, o usuário deve checar o painel físico do aparelho ou acessá-lo através de um navegador, se houver esse tipo de recurso. Se o Switch estiver queimado, a constatação é simples: nenhuma das luzes de indicação estarão acessas.

Como monitorar a rede? ›

Conheça 5 formas de fazer o monitoramento do tráfego de rede
  1. Gráfico de utilização. Por meio da ferramenta, é possível verificar o percentual da banda utilizado e realizar um controle das operações. ...
  2. Gráfico de ICMP. ...
  3. Gráfico de disponibilidade. ...
  4. Monitoramento do firewall. ...
  5. Gráfico de PRTG.
30 Mar 2021

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(Ajuda Aqui)
2. Laptop WON'T CONNECT to Wi-Fi ⚠️ Solved
(Max Dicas)
3. 🔴 Wi-Fi NÃO Funciona no Windows 10 Como RESOLVER (2020)
(Rodrigo - RTW Brasil Dicas e Tutoriais)
4. Como CORRIGIR WIFI CAINDO TODA HORA no WINDOWS 10 - NOTEBOOK e PC
(Tecno 3D)
5. Corrigir erro Wi-Fi - Windows 10
(Bernardo Augusto)
6. Como corrigir problemas com o adaptador de rede Windows 11
(MDTechVideos International )

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Author: Amb. Frankie Simonis

Last Updated: 12/08/2022

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